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为什么商品化是电子商务的最佳选择?

2019-11-18 阅读:1420
文章分类:电商运营

电商平台开发

一、商品化对电子商务的优势

(一)降低成本与提高效率

成本降低

在电子商务中,商品化有助于降低成本。传统的商务流程电子化、数字化是电子商务的一大特点,商品化能更好地体现这一优势。以BB(企业对企业)电子商务为例,商家之间通过在线平台进行商品交易,减少了传统商务中的人力、物力投入。例如,企业不需要大量的销售人员去线下拓展业务,减少了差旅、人力招聘等成本。同时,电子流代替实物流在一定程度上也减少了库存管理成本,企业可以根据在线订单更精准地控制库存,避免过度库存积压。据相关研究,通过商品化的电子商务运营,企业在库存管理方面的成本可降低0%-0%左右。

效率提高

商品化使得交易活动突破了时间和空间的限制。企业可以在任何时间、任何地点进行交易活动,大大提高了运营效率。例如,一家小型的手工艺品制造商,通过商品化的电子商务平台,能够小时接收来自全球不同时区的订单,而不受传统实体店营业时间的限制。同时,对于订单处理、发货等流程,也可以通过自动化的系统进行快速处理。在一些成熟的电子商务平台上,订单处理和发货的时间可以缩短到数小时甚至更短,这相比传统商务模式效率有了极大的提升。

(二)扩大市场与增强影响力

全球市场覆盖

电子商务本身就具有开放性和全球性的特点,商品化进一步强化了这一优势。企业通过将产品商品化,能够轻松接触全球消费者。无论是大型跨国公司还是小型创业公司,都可以将自己的产品推向更广阔的海外市场。例如,中国的一些特色农产品,如云南的普洱茶,通过商品化的电子商务平台,能够销售到欧美、东南亚等世界各地。这不仅扩大了销售渠道,还提升了品牌的国际影响力。据统计,在一些跨境电子商务平台上,参与商品化运营的企业,其海外市场销售额平均每年增长0%-50%。

品牌塑造与传播

商品化有助于统一品牌形象和产品标准,在电子商务环境下更有利于品牌的塑造和传播。当产品以标准化、商品化的形式出现在在线平台上时,消费者更容易识别和记忆品牌。例如,苹果公司的产品在全球电子商务平台上都以统一的形象、标准和包装呈现,这种商品化的策略使得苹果品牌在全球消费者心中建立了高端、时尚、创新的形象。通过电子商务平台的用户评价、分享等功能,品牌的口碑也能够迅速传播,吸引更多潜在消费者购买产品。

二、电子商务中商品化成功的案例

(一)亚马逊的商品化策略

海量商品与便捷服务

亚马逊是电子商务领域商品化非常成功的案例。它拥有海量的商品种类,几乎涵盖了生活的各个方面,从书籍、电子产品到家居用品等。亚马逊通过对商品的分类、标准化描述和定价等商品化操作,为消费者提供了便捷的购物体验。例如,在书籍类商品中,每一本书都有详细的作者、出版社、内容简介、读者评价等信息,消费者可以根据这些信息快速做出购买决策。同时,亚马逊的物流配送体系也是其商品化成功的重要支撑,它能够快速、准确地将商品送到消费者手中,实现了从商品选购到收货的无缝对接。

个性化推荐与用户体验

亚马逊利用数据分析技术,根据用户的购买历史、浏览记录等为用户提供个性化的商品推荐。这种个性化推荐也是基于商品化的基础之上的,因为只有对商品进行了详细的分类、标签等商品化处理,才能实现精准的推荐。例如,当用户购买了一本摄影入门书籍后,亚马逊可能会推荐相关的摄影器材、摄影技巧课程等商品。通过这种方式,提高了用户的购物体验,增加了用户的忠诚度,使得亚马逊在全球电子商务市场占据了重要的地位。

(二)阿里巴巴的淘宝和天猫平台

丰富的商品生态

淘宝和天猫作为中国最大的电子商务平台之一,成功地实现了商品的商品化运营。在淘宝平台上,有数以百万计的商家提供各种各样的商品,从低价的小饰品到高端的奢侈品。平台通过对商家的资质审核、商品信息规范等商品化管理措施,保障了消费者的权益,同时也为商家提供了公平的竞争环境。例如,淘宝要求商家提供商品的详细图片、规格、材质等信息,使得消费者能够在购买前充分了解商品。天猫则更侧重于品牌化的商品,为品牌商提供了一个展示和销售产品的优质平台,吸引了众多国内外知名品牌入驻。

促销活动与市场推广

淘宝和天猫经常举办各种促销活动,如“双”、“68”等,这些活动也是基于商品化的基础之上的。通过对商品的分类、定价、库存管理等商品化操作,平台能够有效地组织商家参与促销活动,同时也能为消费者提供丰富的商品选择和优惠价格。例如,在“双”期间,平台可以根据商品的类别、销量等数据,为商家提供促销策略建议,帮助商家提高销售额。这些促销活动吸引了大量的消费者,进一步推动了平台的发展和商品的销售。

三、商品化如何促进电子商务发展

(一)标准化与规范化

商品信息标准化

商品化促使商品信息的标准化,这是电子商务发展的重要基础。在电子商务平台上,商品的信息包括名称、规格、功能、价格等需要以统一的标准呈现给消费者。例如,在电子产品类目中,手机的商品信息可能包括品牌、型号、屏幕尺寸、处理器型号、内存容量、摄像头像素等标准化的参数。这种标准化的商品信息有助于消费者进行比较和选择,提高了市场的透明度。当消费者在不同商家之间比较同一款手机时,能够根据这些标准化的信息做出理性的购买决策,从而促进了电子商务市场的健康发展。

交易流程规范化

商品化也推动了电子商务交易流程的规范化。从商品的上架、订单的生成、支付到物流配送和售后服务,每个环节都有相应的规范和标准。例如,在支付环节,电子商务平台通常支持多种安全的支付方式,如信用卡、支付宝、微信支付等,并且有严格的支付安全保障措施。在物流配送方面,有明确的发货时间、配送时效、包裹跟踪等规范。这种规范化的交易流程提高了消费者对电子商务的信任度,吸引了更多的消费者参与电子商务活动,推动了电子商务的持续发展。

(二)提升消费者信任

产品质量保证

商品化有助于保障产品质量,从而提升消费者的信任。在商品化的电子商务模式下,商家需要遵循一定的质量标准和规范来提供商品。例如,一些电子商务平台会对入驻商家的产品进行质量抽检,对于不符合质量标准的商品进行下架处理。同时,通过商品的评价和反馈机制,消费者可以了解其他用户对产品质量的评价,从而做出购买决策。当消费者购买到质量可靠的商品后,会增加对电子商务平台和商家的信任,进而促进再次购买和口碑传播。

售后服务保障

商品化的电子商务模式也注重售后服务的保障。商家需要提供明确的售后服务政策,如退换货政策、保修政策等。例如,在一些电子产品的销售中,商家会提供一定期限的保修服务,消费者在使用过程中遇到问题可以得到及时的解决。这种售后服务保障能够消除消费者的后顾之忧,提高消费者对电子商务的满意度,促进电子商务的发展。

四、不选择商品化的电子商务面临的问题

(一)缺乏规模效应

市场拓展困难

不进行商品化的电子商务企业在市场拓展方面会面临诸多困难。没有商品化的产品难以形成统一的品牌形象和市场定位,难以吸引大量的消费者。例如,一些小型的手工作坊,如果不将自己的产品进行商品化包装和推广,就很难突破地域限制,将产品销售到更广阔的市场。在电子商务环境下,消费者更倾向于选择那些具有品牌知名度、产品标准化的商品,缺乏商品化的企业很难与其他企业竞争,无法实现大规模的市场拓展。

成本控制难题

不选择商品化的电子商务企业在成本控制方面也会遇到问题。由于没有统一的产品标准和流程,企业在采购、生产、库存管理等方面难以实现规模经济。例如,企业可能无法与供应商进行大规模的采购谈判,无法获得更优惠的价格。在库存管理方面,由于产品缺乏标准化,难以准确预测需求,容易造成库存积压或短缺,增加了成本。同时,在营销推广方面,缺乏商品化的产品也难以进行有效的广告宣传和促销活动,进一步增加了营销成本。

(二)信任建立障碍

产品信息不透明

非商品化的电子商务模式下,产品信息往往不够透明。由于没有统一的标准来规范产品信息的披露,消费者很难全面了解产品的情况。例如,一些农产品如果没有商品化的包装和信息标注,消费者可能无法得知其产地、种植方式、是否有机等重要信息。这种信息不透明会导致消费者对产品的不信任,降低购买意愿。在电子商务中,消费者无法直接接触产品,对产品信息的依赖程度更高,缺乏透明的产品信息会成为企业发展的严重障碍。

售后风险高

不进行商品化的电子商务企业在售后服务方面也存在较高的风险。由于没有明确的售后标准和流程,消费者在遇到问题时可能无法得到有效的解决。例如,一些个体卖家可能没有完善的退换货政策,当消费者购买到不满意的商品时,无法顺利退换货,这会导致消费者对企业的信任度降低。在电子商务竞争激烈的环境下,缺乏消费者信任的企业很难生存和发展。

五、对比商品化和其他模式在电子商务中的表现

(一)与定制化模式对比

满足需求的差异

定制化模式是根据消费者的个性化需求来生产和提供产品,而商品化模式则更多地提供标准化的产品。定制化模式能够满足消费者独特的需求,例如定制化的珠宝首饰,消费者可以根据自己的喜好选择宝石、款式等。但这种模式的成本较高、生产周期较长。而商品化模式能够以较低的成本、较快的速度提供大量的标准化产品,满足大多数消费者的基本需求。例如,在日常的办公用品购买中,消费者更倾向于选择商品化的产品,如标准的笔记本、中性笔等,因为这些产品价格实惠、购买方便。

市场规模与效率

定制化模式由于其个性化的特点,市场规模相对较小,主要针对有特殊需求和较高消费能力的消费者群体。其生产和运营效率相对较低,因为每个产品都需要根据客户的要求进行单独设计和生产。而商品化模式能够实现大规模生产和销售,具有较高的运营效率。例如,在服装行业,商品化的基础款服装能够大规模生产和销售,满足大众市场的需求,而定制化的高级礼服则主要面向少数有特殊需求的消费者,生产数量有限,生产过程复杂,效率较低。

(二)与直销模式对比

中间环节与成本

直销模式是指生产企业直接将产品销售给消费者,减少了中间环节。而商品化模式可能存在多种销售渠道,包括经销商等中间环节。在成本方面,直销模式理论上可以降低中间环节的成本,但在实际操作中,企业需要自己承担营销、物流等成本。商品化模式虽然有中间环节,但通过规模经济和专业化分工,可以降低整体成本。例如,一些直销的保健品企业,虽然省去了经销商环节,但需要投入大量的资金进行营销推广,而商品化的保健品通过经销商网络可以更广泛地铺货,降低了单个企业的营销成本。

产品多样性与选择

直销模式下,企业通常专注于自己生产的产品,产品多样性相对有限。而商品化模式下,通过整合众多供应商的产品,可以提供丰富的产品选择。例如,在美容护肤领域,直销企业可能只提供自己品牌的少数几款产品,而商品化的电子商务平台可以提供来自不同品牌、不同功能的大量美容护肤产品,消费者可以在一个平台上进行比较和选择,满足不同的需求。

六、商品化成为电子商务最佳选择的原因分析

(一)适应市场需求

满足大众消费需求

大多数消费者在电子商务中的需求是购买到价格合理、质量可靠、方便快捷的商品。商品化模式能够提供大量的标准化产品,满足大众的基本消费需求。例如,在日常的生活用品购买中,消费者更倾向于选择商品化的产品,如洗发水、卫生纸等。这些产品具有统一的标准、稳定的质量和相对较低的价格,能够满足消费者的日常需求。而且,商品化模式下的产品供应充足,消费者可以随时购买到所需商品,无需等待生产周期,符合现代快节奏的生活方式。

适应不同市场层次

商品化模式能够适应不同的市场层次,从低端到高端市场都可以通过商品化来运营。在低端市场,商品化可以通过大规模生产和销售来降低成本,提供价格实惠的产品。在高端市场,商品化可以通过品牌塑造、品质提升等方式来满足消费者对高端产品的需求。例如,在智能手机市场,既有价格低廉的商品化入门级手机,满足预算有限的消费者,也有品牌化、高端商品化的旗舰手机,满足对性能和品质有较高要求的消费者。

(二)运营效率与成本效益

提高运营效率

商品化模式在电子商务中的运营效率较高。通过商品的标准化和流程的规范化,企业可以更快速地处理订单、进行库存管理和物流配送。例如,在一个商品化的电子商务仓库中,货物的存储和分拣可以按照标准化的流程进行,提高了仓库的利用率和货物的流转速度。同时,企业可以通过与供应商的长期合作和大规模采购,降低采购成本,提高资金的周转效率,从而提高企业的整体运营效率。

实现成本效益

从成本效益的角度来看,商品化模式能够实现规模经济。大规模的生产和销售可以降低单位产品的成本,包括生产成本、营销成本、物流成本等。例如,一家生产标准化文具的企业,通过大规模生产和销售,可以降低原材料采购成本、生产设备的折旧成本等。在营销方面,通过商品化的品牌推广和广告宣传,可以覆盖更广泛的消费者群体,降低单位营销成本。在物流方面,商品化的产品可以进行集中配送,降低物流成本,从而提高企业的盈利能力。

 

作者:云朵匠 | 数商云(微信ID:shushangyun_com)

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