国内跨境电商平台发展火热,连同佛山地区的跨境电子商务企业都想在政策支持下的跨境进出口行业来分一杯羹,拥有一个跨境电商独立站的企业在品牌曝光、宣传方面始终会更占据优势,可以更好的引流并实现留存,可控度更高,跨境网站模式的细节优化也更自由,更好的提高用户体验和转化。
做好一个独立跨境电商平台的前提下是确定好网站的运营模式,是属于自营还是平台,根据跨境网站开发行业有口皆碑的系统搭建服务商【数商云】经验总结,具体可以分为以下几点模式。
跨境电商系统搭建主要有平台模式和自营模式两大类平台。
较轻,跨境电子商务平台类重点在于售前的引流、招商、平台管理,售后方面在一定程度上介入物流和服务,补充商家不足。
跨境平台自营模式类似于传统零售商,需要全面介入整个流程的运作,包括售前的选品、供应商谈判、运营,并深入管理物流与服务。
佛山跨境电商平台模式按商品品类的维度还可以划分为综合平台类和垂直平台类。
跨境综合电商属于多而全的跨境进出口平台化运作,当前涉及该领域的玩家主要是内贸跨境电商巨头,例如京东全球购、天猫国际,其本身的强大流量是跨境外贸电商平台的最大优势。
跨境垂直电商目前参与者有限,主要集中在服饰、美妆垂直品类,例如海蜜全球购、美丽说。
跨境综合类平台和跨境垂直类平台在品类上有所差别,但是电商平台模式的运作流程基本一致:
流程1:跨境平台引流
流量是跨境商城平台类电商的立身之本。在跨境网站平台引流上,当前主要的方法是通过内贸电商巨头为跨进频道引流,以及通过大量市场活动打造知名度和品牌形象。
流程2:跨境出口招商
把控商家资质,简介把控商品。零售商或者卖家需位于国外,同时跨境电子商务平台会严格审核商家的资质,包括买手的信息的审核。
流程3:跨境电子商务平台主体
流量和商家是跨境进出口平台的主体,合理的对接用户和商家是平台的重要使命。
流程4:跨境网站物流
物流是关乎用户体验的最直接的一个环节,在当前的进口跨境电商领域,多种物流模式共存,直邮、保税模式,跨境电商网站自建物流都有其可取之处,并且都被广泛应用。
流程5:跨境电商服务
跨境网站系统平台需要保持良好的用户体验和品牌口碑就需要规范平台服务,针对卖家的不足,补充售后服务,监督卖家的服务质量并承担部分退换货服务。
跨境自营模式同样也有综合类和垂直类之分,当然区分维度也是商品品类。
拥有较为丰富的商品和资金资源,目前主要的跨境电子商务系统平台有亚马逊海外购、网易考拉、小红书等。
跨境电子商务垂直自营平台则主要是围绕母婴、美妆等垂直品类或者垂直人群,大部分为自营B2C,例如聚美优品极速免税店、唯品会唯品国际等。
流程1:跨境网站供应商
跨境企业供应商包括品牌商、零售商和代理商,不过对于国外的品牌商,想取得授权比较困难。
流程2:跨境平台选品
跨境平台商家选品必须准确、前瞻,避免积压,一方面为保险起见选择爆款,一方面挖掘未被挖掘的优质商品。
流程3:跨境商城运营
跨境商家承担商品运营职责,多方式促进销售。社区、品牌营销、价格补贴、大数据推荐、直播多种手段提升运营,促进销售。
流程4:跨境网站物流
物流多数为保税模式,自建或租赁保税仓,扮演跨境物流组织者,与物流商合作。
流程5:跨境系统服务
自有服务团队,标准化,售前、售后服务统一管理,自由客服、售后团队,多数为退换货服务。对于企业来说,入驻平台是当前进入跨境电商最好的选择,毕竟自建平台的难度太大。至于说入驻那个平台比较合适,这需要大家去接触具体的平台运营商,各平台的招商标准不一,总体来说,自营模式的标准比平台模式要更为严苛,结合自己企业的实际情况以及品牌的特性,联系具体的平台方,互相了解和沟通后,再决定入驻哪个平台更为合理。
对于跨境电子商务系统平台企业而言,入驻一个跨境平台可能省去了专门搭建网站的时间、精力、成本,但是跨境企业如果想长期发展一个品牌,做一个跨境电子商务独立站是不可避免的,也是为跨境企业以后拓展海外市场做好根基的铺垫。
<本文由数商云•云朵匠原创,商业转载请联系作者获得授权,非商业转载请标明:数商云原创>
作者:云朵匠 | 数商云(微信ID:shushangyun_com)
【数商云www.shushangyun.com】专注为企业提供跨境电商平台开发服务,长期为大中型企业打造数据化、商业化、智能化的跨境电商平台解决方案,为传统企业搭建一站式跨境平台闭环体系,实现跨境系统数据互通、全链融合,综合提升平台运营效率与平台收益。