在化工行业竞争日益激烈的当下，数字化转型已成为企业提升竞争力、实现可持续发展的关键路径。河北鑫海化工集团有限公司，作为集石油化工产品加工销售、石油贸易、物流运输、房地产开发等业务于一体的大型民营企业集团，凭借与数商云合作打造的B2B交易平台，成功开启了数字化转型的新篇章，为行业发展提供了可借鉴的范例。
河北鑫海化工集团有限公司拥有超 1000 名员工，荣膺中国制造业 500 强，年销售额超 400 亿，在全国拥有 10000 多家经销商。然而，随着业务规模的不断扩大，传统的销售模式逐渐暴露出诸多弊端。线下交易流程繁琐，信息传递不及时，导致业务效率低下，难以满足客户日益增长的需求。
在此背景下，鑫海化工B2B交易平台项目应运而生。该项目由销售业务部门牵头、信息部主导，旨在打造鑫海集团专属的线上销售平台。依托鑫海集团现有的园区一卡通系统，实现客户线上下单及车辆委托、业务人员线上审核订单等功能，以优化业务流程、减轻业务人员工作负担，并满足客户业务流程可视化的需求。
鑫海化工与数商云携手，致力于打造专属的线上B2B交易平台，打通全国客户与鑫海集团的交易协同渠道。通过强化销售通路信息化，提升交易效率，支撑鑫海化工的业务发展布局，为企业在市场竞争中赢得先机。
在线竞拍功能：搭建在线竞拍平台，实现客户在线竞拍。全流程公开透明，不仅优化了销售流程，还提高了客户参与度和业务效率。例如，在某些稀缺化工产品的销售中，通过竞拍，能让产品价格更合理地反映市场供需关系，同时激发客户的参与热情。
自主下单与订单管理：实现客户在线自主下单，鑫海化工进行业务承接，解决业务员代客下单问题。提升订单审批效率，对订单履约环节进行全过程监控。这样一来，客户可以根据自身需求随时下单，减少沟通成本，鑫海化工也能更高效地处理订单，确保订单按时按质交付。
系统整合与流程线上化：与现有园区系统进行深度整合，实现客户、订单、车辆匹配等功能集成。从订单、发货到运输全流程线上化，提高订单履约效率。例如，通过系统整合，车辆调度更加合理，货物运输更加顺畅，大大缩短了交货周期。
短期来看，平台致力于快速实现客户与鑫海化工交易的线上化，在试运营阶段有效导入大量客户，初步建立起稳定的线上交易秩序，提升交易效率，减轻业务人员工作负担。长期目标则是将平台打造成为化工行业具有影响力的 B2B 交易枢纽，不仅满足鑫海化工自身业务拓展需求，还能通过不断优化和创新，引领行业数字化发展潮流，拓展更多增值服务，如供应链金融、行业资讯服务等，增强平台的综合竞争力和客户粘性。
商品管理功能：在B2B交易平台鑫海端，企业能够便捷地创建物料并转化为商品，进行商品上架操作。可对商品信息进行全面管理，包括产品名称、规格、价格、库存数量、产品介绍等，还能根据市场需求和产品特性灵活设置商品的竞拍规则、促销活动等。例如，针对不同季节或市场供需变化，及时调整商品价格和促销策略，吸引更多客户。
在线竞拍功能：为客户提供在线竞拍入口，客户可实时参与竞拍活动。系统会实时展示竞拍商品的当前价格、剩余时间、出价记录等信息，确保竞拍过程公开透明。竞拍结束后，系统自动确定中标客户，并生成相关订单信息，无缝对接后续交易流程。
订单管理功能：客户在客户端自主下单后，订单信息实时传输至鑫海端进行接单审核。鑫海化工业务人员可在系统中对订单进行审批、驳回、修改等操作，并实时跟踪订单状态，包括待审核、已审核、已发货、已收货等。同时，系统会自动记录订单的相关操作日志，方便追溯和查询。
车辆匹配与物流跟踪功能：订单审核通过后，系统与园区系统协同进行车辆匹配，根据货物类型、数量、运输目的地等因素，智能调配合适的运输车辆。在运输过程中，客户和鑫海化工均可通过平台实时跟踪车辆位置、运输状态等信息，如预计到达时间、是否延误、货物在途情况等，实现物流信息的全程可视化。
对账与结算功能：交易完成后，平台自动生成详细的对账信息，包括商品数量、价格、金额、运费等。鑫海化工与客户可在系统中进行对账确认，确保交易金额准确无误。同时，平台支持多种支付方式，与支付平台对接实现便捷的在线支付结算，如银行转账、第三方支付等，并具备发票管理功能，可根据交易情况自动或手动开具电子发票或纸质发票。
客户管理功能：对客户信息进行集中管理，包括客户注册信息、交易记录、信用评级等。通过分析客户的购买行为、频次、金额等数据，为客户提供个性化的服务和推荐，同时也有助于鑫海化工筛选优质客户，制定差异化的营销策略。
数商云为鑫海化工设计的 B2B 交易系统架构，涵盖园区系统、B2B 交易平台鑫海端和B2B交易平台客户端三个主要部分，并通过 OpenAPI 接口与支付平台、短信平台、身份认证平台等进行对接。
在园区系统中，创建物料后同步至B2B交易平台鑫海端建立商品，商品上架商城后，客户端可搜索商城商品。在交易流程上，客户端参与商品竞拍、自主下单，鑫海端接单审核后，订单同步至园区系统进行车辆匹配，发货单同步后园区系统进行提货操作。发货后客户端收货，随后进行对账、开票、付款等环节，整个流程环环相扣，实现了业务的高效流转。
这种架构设计确保了各系统之间的数据实时交互与共享，保障了交易流程的顺畅进行。同时，OpenAPI 接口的应用使得平台具备良好的扩展性和兼容性，能够方便地对接新的平台和服务，满足鑫海化工未来业务拓展的需求。
在试运营阶段，平台成功有效导入 8000 多个客户。大量客户的涌入，不仅扩大了鑫海化工的市场覆盖面，还为企业带来了更多的业务机会，促进了销售额的增长。
平台具备强大的订单处理能力，日处理订单量超 200 单。高效的订单处理效率，确保了客户订单能够及时得到处理，提高了客户满意度，也增强了企业在市场中的竞争力。
平台的上线使业务效率提升超 300%。通过优化业务流程，减少了人工干预和繁琐的线下操作，实现了业务流程的自动化和信息化。从订单下单到货物交付，各个环节都更加高效、快捷，大大缩短了业务周期。
平台优化了业务流程，减轻了业务人员的工作负担，使他们能够将更多精力投入到客户服务和业务拓展中。同时，满足了客户履约过程可视化的需求，客户可以实时了解订单状态、物流信息等，增强了客户对企业的信任。
河北鑫海化工集团有限公司与数商云合作打造的B2B交易平台，是化工企业数字化转型的成功实践。通过该平台，鑫海化工实现了业务流程的优化、效率的提升以及客户体验的改善。展望未来，随着平台的不断完善和深化应用，鑫海化工有望在数字化转型的道路上取得更大的成就，数商云也将继续发挥技术优势，助力更多化工企业实现数字化升级，推动行业的高质量发展。
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